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수집항목
처리목적
제3자 제공
처리위탁
권리와 의무
부서
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1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
회사는 서비스 이용 시 아래와 같이 이용 목적에 따라 최소한으로 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
공통 서비스 이용 시 수집하는 개인정보
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
이메일 및 간편 회원가입 |
이메일로 가입시 ▫ ID(이메일), 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대폰 번호 SNS 계정으로 가입시▫ 카카오 계정(이메일, 이름, CI(저장하지 않음)), 닉네임, 휴대폰 번호 ▫ 네이버 계정(이메일, 이름, CI(저장하지 않음)), 닉네임, 휴대폰 번호 ▫ 구글 계정(이메일, 이름 및 프로필사진(저장하지 않음)), 이름, 닉네임, 휴대폰 번호 ▫ 애플 계정(이메일, 이름(저장하지 않음)), 이름, 닉네임, 휴대폰 번호 |
회원 탈퇴 시까지(부정거래 방지 및 대응목적으로 탈퇴 후 7일간 보관) |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
서비스 이용 |
▫ 공통 - 예약내역 (예약일시, 결제금액, 업체명) ▫ 예약자 및 이용자 - 이름, 휴대폰 번호, 이메일, (필요한 서비스의 경우)생년월일 |
회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
상담・불만・민원처리 |
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 상담내용, 상담시 필요한 추가정보 |
3년 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
프로모션 혜택 수령 |
이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지 주소 |
▫ 3개월 ▫ 부정이용방지 목적으로 (일방향 암호화된)휴대폰번호를 혜택 제공일로부터 1년 보관 후 삭제 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
환불 처리 |
은행명, 예금주명, 계좌번호 |
회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체 동의) |
개인 맞춤형 상품・서비스 혜택에 관한 정보 제공 | 예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명), 서비스 이용기록(예약자 및 이용자의 이름, 이메일, 휴대폰 번호,생년월일, 성별, IP주소, 접속로그, Cookie, 단말기 정보, 광고식별자),단말기 정보(디바이스 ID, 단말기 OS와 버전, 모델명), 브라우저 정보, 상담내용 |
▫ 동의 철회 ▫ 회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체 동의) |
위치정보 기반 서비스 제공 | 위치정보 |
▫ 동의 철회 ▫ 회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
▫ 본인인증 및 성인인증이 필요한 서비스 제공 ▫ 본인인증 정보로 회원정보 반영 |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, CI(연계정보), 내외국인 정보 |
회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
만 14세 미만 회원의 법정대리인 인증이 필요한 서비스 제공 |
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일(저장하지 않음) |
회원 탈퇴 시까지 |
・ NOL 포인트
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
▫ 전자금융서비스 이용자 식별 ▫ NOL포인트 사용 및 적립 |
회원번호, CI(연계정보) |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
・ NOL 카드
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
▫ 제휴카드 이용자 식별 ▫ 발급정보 확인 |
CI(연계정보) |
거래종료일*까지 (*위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 "회원 탈회 또는 채권・채무 관계가 소멸된 날"을 말한다.) |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
▫ 제휴카드 발급 처리 ▫ 간편결제 자동등록 등 제휴서비스 제공 ▫ 제휴카드 포인트 적립, 정산 등 |
CI(연계정보), 고객번호, 카드정보, 카드거래정보, 적립 포인트정보 |
거래종료일*까지 (*위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 "회원 탈회 또는 채권・채무 관계가 소멸된 날"을 말한다.) |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
▫ 멤버사 제휴카드 발급 처리 ▫ 제휴서비스 제공을 위한 멤버사・현대카드와의 중계업무 |
CI(연계정보), 회원번호, 고객번호, 이름, 휴대폰 번호, 카드정보, 카드사용가맹점정보, 카드거래정보, 회원등급, 구매정보, 포인트정보 |
정보 전송을 위해서만 이용되며 개인정보를 별도 저장하지 않음 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 고객확인 및 의심거래보고 등 자금세탁방지 의무이행 |
이름(국영문), 생년월일, 성별, CI(연계정보), 국적, 휴대폰 번호, 주소, 계좌번호, 직업/직장 |
(금융)거래등의 종료일로부터 5년간 보존 |
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체 동의) |
▫ 현대카드 거래내역 활용한 통계자료 작성 ▫ 유저프로파일 생성을 통한 고객서비스 개발, 데이터 분석, 마케팅 활용, 포인트 혜택 |
고객번호, 이름, 휴대폰 번호, 카드사용가맹점정보, 카드거래정보 |
거래종료일* 및 동의 철회 시까지 (*위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 "회원 탈회 또는 채권・채무 관계가 소멸된 날"을 말한다.) |
・ 항공
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
항공권 및 부가서비스의 예약과 발권, 탑승객 확인 및 출국가능 여부 확인, 항공 서비스 관련 민원처리 |
국내선 이용시 ▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일) ▫ 탑승객 정보(이름, 생년월일, 성별, 국적, 예약정보, 마일리지번호(필요시)) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 국제선 이용시▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비상연락처) ▫ 탑승객 정보(영문 성/이름, 생년월일, 성별, 국적, 여권만료일, 여권 발행국, 예약정보, 비상연락처, 체류지(미주여행시), 마일리지번호(필요시)) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리, 필요시), 생년월일(필요시)) 고객상담 시▫ 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의내용, 첨부파일(첨부파일 추가시) |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
개인정보 보호법 제24조제1항제1호(정보주체 동의) |
출국가능 여부 파악 및 여행자 본인 확인 |
여권번호 | ▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
항공 서비스 결제 |
카드번호, 유효기간, 성명, 생년월일, 성별, 카드비밀번호 앞2자리, 계약자와의 관계 증빙(타인 명의 카드 이용 시), 은행계좌번호, 입금자명, 은행명, 휴대폰 번호 |
회원 탈퇴시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
단체 여행보험 가입 |
이름, 성별, 생년월일, 국적, 휴대폰 번호, 이메일 |
보험 계약의 해지 또는 만료 시까지 |
회사는 개별 서비스 이용 시에도 아래와 같이 이용 목적에 따라 최소한으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
NOL 서비스 이용 시 별도로 수집하는 개인정보
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
NOL 코인 서비스 제공 및 소비자 분쟁해결 | 월렛 주소, 코인 적립 및 사용 내역(적립 및 사용처 정보, 적립 및 사용 일시, 적립 및 사용 코인) |
회원 탈퇴 요청 시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제 |
・ 리서치
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
▫ 리서치 참여 안내 ▫ 리서치 리워드 지급 |
이름, 휴대폰 번호, NOL ID, 성별, 출생 연도, 거주지, 직업, 결혼 여부, 자녀유무, 닉네임, 음성정보 |
온라인 리서치 참여 동의서 작성으로부터 5년 후 파기 |
・ 대한민국 숙박세일페스타
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
숙박 할인쿠폰 및 제휴상품 제공 |
이름, 휴대폰 번호, 거주지(도/시, 시/군/구 단위), 구매정보(결제액, 시설명, 입실일, 숙박일수), 생년월일, 성별, CI(연계정보), 통신사 정보 |
이벤트 종료 후 4개월 이내 |
・ 기업회원
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
기업회원 연결 |
회사 이메일 |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
기업회원 제휴 관리 및 문의 처리 |
기업명, 이름, 전화번호, 이메일 |
기업회원 제휴 문의 처리 목적으로 문의일로부터 1년 보관 후 삭제 |
・ 여행취향 기반 맞춤형 콘텐츠
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체 동의) |
여행취향 기반 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천 | 여행취향 관련 설문 응답 정보, 성별, 태어난 연도, 기념일 정보 |
▫ 동의 철회 ▫ 회원 탈퇴시까지 |
・ 해외 투어·티켓
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
상품 예약 및 바우처 발송 |
이름(국영문), 이메일, 휴대폰 번호, 공급사가 요구하는 예약정보(메신져ID, 성별, 국적 등) |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
개인정보 보호법 제24조제1항제1호(정보주체 동의) |
여행자 본인 확인 |
여권번호 | ▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
・ NOL 머니
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
NOL 머니 서비스 이용 |
회원번호, 납부자번호, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 은행명, 계좌번호, CI(연계정보), NOL 머니 비밀번호 |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ NOL 머니 해지 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제162조의3(현금영수증가맹점 가입ㆍ발급의무 등) |
현금영수증 발행 또는 지출 증빙 발급 |
휴대폰 번호, 현금영수증 카드번호 |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ NOL 머니 해지 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정), 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의2(금융회사등의 고객 확인의무) |
고객확인제도(CDD/EDD) 의무 이행 |
▫ 회원번호, 납부자번호, 이름(국영문), 연락처, 성별, 생년월일, 은행명, 계좌번호, CI(연계정보), 주소, 국적, 직업/업종 ▫ 강화된 고객확인 의무 이행 시 : 실지명의(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증), 거래목적, 자금출처 |
(금융)거래 종료일로부터 5년간 보존 |
・ NOL 티켓 서비스
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약 이행) |
예매티켓 배송 |
수령인 이름, 주소, 연락처, 추가연락처(선택) |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
개인정보 보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제162조의3(현금영수증가맹점 가입ㆍ발급의무 등) |
현금영수증 발행 또는 지출 증빙 발급 |
휴대폰 번호, 현금영수증 카드번호 |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
・ 오픈플랫폼 샌드박스
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
샌드박스 서비스 이용 |
이름(국영문), 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일 |
1개월 |
・ 해외 패키지
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
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▫ 투어 상품 예약 및 상담 ▫ 출입국 가능 여부 확인 |
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여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 | ▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
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한글명, 영문명, 생년월일, 성별, 전화번호 |
회원탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제24조제1항제1호(정보주체 동의) |
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여권번호 | 회원탈퇴 시까지 |
NOL 인터파크 서비스 이용 시 별도로 수집하는 개인정보
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
MD shop 상품 주문 및 배송 |
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 배송지 주소 |
▫ 회원 탈퇴시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
・ NOL 인터파크 페이
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
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신용/체크 카드 간편결제 서비스 제공 |
카드사명, 카드번호, 결제 비밀번호 |
▫ 회원 탈퇴시 까지 ▫ NOL 인터파크 페이 해지 시까지 |
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계좌 간편결제 서비스 제공 |
은행명, 계좌번호, 결제 비밀번호 |
▫ 회원 탈퇴시 까지 ▫ NOL 인터파크 페이 해지 시까지 |
・ 투어 서비스
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
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▫ 투어 상품 예약 및 상담 ▫ 출입국 가능 여부 확인 |
예약자 정보 ▫ 성명, 휴대폰 번호, 이메일 여행자 정보▫ 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 여권만료일, 국적, 여권발행국, 여권사본, 휴대폰 번호 |
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투어・티켓 예약 진행, 철회 시 본인 의사 확인, 대금 환불, 고객 상담 |
예약자 정보 ▫ 이름, 성별, 이메일, 휴대폰 번호 대표 예약 정보▫ 이메일, 영문 이름, 출국 항공편명, 귀국 항공편명, 픽업 장소, 픽업 시간, 샌딩 장소, 카카오톡 아이디, 전화번호 |
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여행자보험 가입 등의 보험 서비스 제공 |
한글명, 영문명, 생년월일, 성별, 전화번호 |
회원탈퇴 시까지 |
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여행자보험 가입 등의 보험 서비스 제공 |
여권번호 | 회원탈퇴 시까지 |
・ 티켓 서비스
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약이행) |
NOL 인터파크 유료회원제 토핑 가입 및 멤버십 내용 안내 |
휴대폰 번호, 이메일, 결제 정보(카드 및 무통장) |
유료회원제 가입 해제시 까지 |
・ 현금영수증 발급
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
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현금영수증 발급 목적 |
현금영수증카드번호, 휴대폰 번호 |
회원탈퇴 후 파기(불,편법 행위의 방지 및 대응의 목적으로 60일간 별도 보관) |
・ 나의 여행자 관리
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휴대폰 번호 |
사용(관람) 후 1년 |
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・ 플레이디비 인물DB 등록
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▫ 서비스 이용 해지(동의철회) 시까지 ▫ 서비스 종료 시까지 |
트리플 비회원으로 서비스 이용 시 별도로 수집하는 개인정보
| 법적 근거 | 수집・이용 목적 | 항목 | 보유・이용기간 |
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항공권 예약 및 발권, 탑승객 확인 및 출국가능 여부 확인, 항공 서비스 제공 |
국내선 이용시 ▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일) ▫ 탑승객 정보(이름, 생년월일, 성별, 국적) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 국제선 이용시▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비상연락처) ▫ 탑승객 정보(영문 성/이름, 생년월일, 성별, 국적, 여권만료일, 여권 발행국) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리, 필요시), 생년월일(필요시)) 고객상담 시▫ 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의내용, 첨부파일(첨부파일 추가시) |
서비스 제공 완료 시까지 |
개인정보 보호법 제24조제1항제1호(정보주체 동의) |
출국가능 여부 파악 및 여행자 본인 확인 |
여권번호 | 서비스 제공 완료 시까지 |
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당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 이익을 부당하게 침해 및 암호화 여부를 검토하고, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는 경우
| 법적 근거 | 제공 받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|---|
형사소송법 제215조 |
관할 경찰청, 검찰청 |
압수·수색·검증 영장을 통한 요청 |
ID(이메일), 휴대폰 번호, 예약 정보, 접속 로그, IP정보, 쿠키, 모바일 기기 정보 등 요청시 |
통신비밀보호법 제13조의2 |
법원 |
법원 요청에 따른 정보 확인 |
ID(이메일), 휴대폰 번호, 예약 정보, 접속 로그, IP정보, 쿠키, 모바일 기기 정보 등 요청시 |
소득세법 제21조, 제127조, 제164조 |
국세청 |
제세공과금 원천징수 처리 |
이름, 주민등록번호, 주소(필요시) |
추가적 이용
당초 수집 목적과 관련성, 수집한 정황 또는 처리 관행 등을 종합적으로 고려하여 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 추가적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유기간 및 파기
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| 법적 근거 | 보유 정보 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령」 제6조제 1항제2호 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명), 예약자 및 구매자 - 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 |
5년 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제3호 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명), 예약자 및 구매자 - 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 |
5년 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 |
3년 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호 |
표시・광고에 관한 기록 |
ID(이메일), 휴대폰 번호 |
6개월 |
「통신비밀보호법 시행령」 제41조제2항제2호 |
웹사이트 방문 기록 |
ID(이메일), 휴대폰 번호, 접속로그, IP정보, 쿠키, 모바일 기기정보 |
3개월 |
「전자금융거래법 시행령」 제12조제1항제1호 |
전자금융거래에 관한 기록 |
예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명), 예약자 및 구매자 - 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 |
5년 |
「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의4제1항제2호 |
고객확인 및 의심거래보고 등에 관한 기록 |
이름(국영문), 생년월일, 성별, CI, 국적, 휴대폰번호, 주소, 계좌번호, 직업/직장, 실지명의(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증), 거래목적, 자금출처 |
5년 |
「국세기본법」 제85조의3제2항 |
제세공과금 원천징수 관한 기록 |
이름, 주민등록번호 |
5년 |
보유기간
개인정보 처리목적을 달성하거나 보유기간이 경과 할 경우 지체없이 해당 개인정보는 안전하게 파기합니다. 단, 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
파기방법
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파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 지침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.
파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재사용할 수 없는 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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권리와 의무
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5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적에서 안내한 이용목적 내에서 활용하고 있습니다.
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공통 개인정보 제3자 제공 현황
| 제공 받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
| 숙박서비스 제공업체 [숙박서비스 제공업체 리스트] | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) 또는 방문자 정보(방문자명, 휴대폰 번호) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 현대카드 주식회사 | 제휴카드 발급정보 확인 및 발급 처리, 제휴서비스 제공 | CI(연계정보), 회원번호 |
본인과 제공받는 자의 거래종료일* 까지. 단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름 (*위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 "회원 탈회 또는 채권・채무 관계가 소멸된 날"을 말한다.) |
| 현대카드 주식회사 | 제휴카드 발급 처리, 간편결제 자동등록 등 제휴서비스 제공, 제휴카드 포인트 조회, 적립, 정산 등, 구매정보를 활용한 통계자료 작성, 유저프로파일 생성을 통한 고객서비스 개발, 데이터 분석, 마케팅 활용, 포인트 혜택 | CI(연계정보), 회원번호, 고객번호, 포인트정보, 구매정보 |
본인과 제공받는 자의 거래종료일* 및 동의 철회 시까지. 단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름 (*위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 "회원 탈회 또는 채권・채무 관계가 소멸된 날"을 말한다.) |
| 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 티웨이항공, 에어서울, 에어부산, 이스타항공, 토파스여행정보, 아시아나세이버, 씨알에스코리아, 진에어 | 항공권 및 부가서비스의 예약과 발권, 탑승객 확인 및 출국가능 여부 확인, 항공 서비스 관련 민원처리 | 국내선 이용시 ▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일) ▫ 탑승객 정보(이름, 생년월일, 성별, 국적, 예약정보, 마일리지번호(필요시)) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 국제선 이용시▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비상연락처) ▫ 탑승객 정보(영문 성/이름, 생년월일, 성별, 국적, 여권번호, 여권만료일, 여권 발행국, 예약정보, 비상연락처, 체류지(미주여행시), 마일리지번호(필요시)) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 고객상담 시▫ 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의내용, 첨부파일(첨부파일 추가시) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 네이버(주) | 항공권 예약정보 확인 및 이벤트성 포인트 적립 | 네이버 이용자 고유식별자, 휴대전화번호 뒤 4자리, 항공권 예약정보 |
서비스 이용기간 또는 회원 탈퇴 시까지 보관 |
| 해외 투어・티켓 서비스 제공업체 [업체리스트] | 투어・티켓 예약 진행, 철회 시 본인 의사 확인, 대금환불, 고객상담 | 예약자 이름(필요시 영문 성/이름), 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 여권번호(필요시), 카카오톡ID(필요시) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| 주식회사 카카오페이손해보험 | 기업비용보상보험 계약관리 | 고객명, 판매처, 서비스구매코드, 서비스구매 / 취소 일시, 항공권 예약번호, 항공사, 항공권티켓번호, 항공권구매 / 취소 일시, 출발국가, 출발도시, 도착국가, 도착도시, 항공권가격(항공권, TAX, 발권수수료, 합계), 취소수수료 (항공권,발권, 플랫폼, 합계), 취소사유 |
서비스 구매일로부터 거래 종료 후 3년까지 |
회사는 개별 서비스 이용 시에도 아래와 같이 제공 목적에 따라 최소한으로 개인정보를 제공하고 있습니다.
NOL 개인정보 제3자 제공 현황
| 제공 받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
| 티켓서비스 제공업체 [티켓서비스 제공업체 리스트] | ▫ 거래처 티켓 현장발권, 캐스팅 변경, 공연취소 등에 대한 고객 안내, 티켓 정당 예매 확인 및 관련 업무 수행▫ 공연장 본인 및 예매내역의 확인, 공연 관련 안내, 모바일티켓 운영▫ (주)놀씨어터 주차 안내 등 공연장 이용 전반에 대한 고객 안내 |
성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 주문/배송 정보, 예매번호 |
5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제2호) |
| 레저/티켓서비스 제공업체 [레저/티켓 업체 리스트] | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 한국철도공사 | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약자의 이름, 휴대폰 번호 대표 탑승자의 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 밀크파트너스 주식회사 | 서비스 제휴(연동 및 해제, NOL 코인과 밀크 코인의 전환 서비스), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 트랜잭션ID, 회원번호 해시값, NOL 코인 적립 및 사용처 정보 |
밀크 서비스 탈퇴 요청 시 삭제 (단, 부정이용 방지를 위해 회원번호 해시값은 180일 후 삭제) 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
| 고속버스 터미널 [고속버스 터미널 리스트] | 예약 ・ 구매한 상품 ・ 서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 단, 예외취소, 배차정보 변경, 감차, 사고 등 특수한 상황의 정보 고지에 한해서 제공 |
예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 금호고속㈜, ㈜동부고속, ㈜동양고속, ㈜삼화고속, 금호속리산고속㈜, ㈜중앙고속, ㈜천일고속, ㈜한일고속, ㈜대원고속, 코리아와이드경북, ㈜충남고속 | 예약 ・ 구매한 상품 ・ 서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 단, 예외취소, 배차정보 변경, 감차, 사고 등 특수한 상황의 정보 고지에 한해서 제공 |
예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 주식회사 카카오 | 서비스 제휴, 비용 정산 | 예약정보(예약번호, 예약상태), 상품정보(예약일자, 입・퇴실일자, 호텔명), 결제정보(결제금액) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 한국관광공사, SK M&Service(숙박세일페스타 통합 관리 운영 대행사) | 감염병 위기 대응(전파 차단), 숙박 할인 쿠폰 지급 | 거주지(도/시, 시/군/구 단위), 생년, 성별, CI(연계정보), 예약정보(결제액, 시설명, 입실일, 숙박일수) |
이벤트 종료 후 4개월 이내 |
| 야놀자에프앤비솔루션 | 도도포인트xNOL 포인트 적립, 본인인증, 서비스 관리, 고지・안내사항 전달, 서비스 이용에 관한 상담 및 민원 대응 | 휴대전화 번호 |
▫ 개인정보 이용목적 달성 시까지 ▫ 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| Cover Genius Singapore Pte. Ltd. | 캔슬프리 서비스 제공 및 계약의 이행, 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약번호, 예약자 정보(이름, 이메일주소, 휴대폰 번호), 투숙객 영문 이름 |
▫ 개인정보 이용목적 달성 시까지 ▫ 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 기업회원 제휴업체 | 기업회원 제휴 서비스의 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용에 관한 상담 및 민원 대응 | 회사 이메일 |
▫ 제휴 서비스 종료 시까지 ▫ 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| CJ올리브네트웍스㈜ | 회원 여부 확인 및 포인트 적립/사용 서비스 제공 | CI(연계정보) * 회원으로 확인된 경우, 회원번호를 제공받아 저장함 |
제휴 서비스 종료 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| TL링컨, 호텔스토리, 산하정보기술, 떠나요, 강동리조트, 소노호텔앤리조트, 한화리조트, 하이원리조트, 금호리조트, 메리어트호텔&리조트, 리솜리조트 | 예약・구매한 상품・서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) 또는 방문자 정보(방문자명, 휴대폰 번호) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 우리은행 | ▫ NOL 머니 이벤트 참여 확인 및 리워드 지급 대상 판단 ▫ 비용정산 및 재산상 이익제공 등록 |
▫ 이벤트 참여: 성명, 생년월일, CI, 이벤트 참여 정보(계좌 등록 여부, NOL머니 충전 및 결제 이력) ▫ 비용정산: 성명, 생년월일, CI, 제공 포인트 |
▫ 이벤트 참여: 6개월 ▫ 비용정산: 포인트 지급 후 5년 |
| 해외 패키지 서비스 제공업체[업체리스트] | 예약진행 및 확인, 고객 상담, AS 등 불만 처리 | 예약자 정보 ▫ 성명, 휴대폰 번호, 이메일 여행자 정보▫ 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 여권만료일, 국적, 여권발행국, 여권사본, 휴대폰 번호 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| 주식회사 비즈인사이트 | 여행자보험 가입 등의 보험 서비스 제공 | 한글명, 영문명, 생년월일, 성별, 전화번호, 여권번호 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| ㈜코리아나인슈 | 여행자보험 가입 등의 보험 서비스 제공 | 한글명, 영문명, 생년월일, 성별 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| 한국문화예술위원회 | 청년문화예술패스 조회, 결제, 취소 (API) | CI |
5년(보조금 관리에 관한 법률 제26조의5) |
NOL 인터파크 개인정보 제3자 제공 현황
| 제공 받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
| 티켓서비스 제공업체 [티켓서비스 제공업체 리스트] | ▫ 거래처 티켓 현장발권, 캐스팅 변경, 공연취소 등에 대한 고객 안내, 티켓 정당 예매 확인 및 관련 업무 수행▫ 공연장 본인 및 예매내역의 확인, 공연 관련 안내, 모바일티켓 운영▫ (주)놀씨어터 주차 안내 등 공연장 이용 전반에 대한 고객 안내 |
성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 주문/배송 정보, 예매번호 |
5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제2호) |
| 해외 패키지 서비스 제공업체[업체리스트] | 예약진행 및 확인, 고객 상담, AS 등 불만 처리 | 이름(한글,영문), 생년월일, 성별, 연락처(휴대폰전화, 일반전화, 이메일), 여권사본, 여권만료일, 여권발행국, 국적 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| NOL 인터파크 페이 서비스 제공업체 [업체 리스트] | 결제계좌 등록, 예금주 확인, 출금이체, 신용카드 결제 | 계좌 간편결제 : 성명, 생년월일, 계좌번호 카드 간편결제 : 신용카드 정보(신용카드번호, 유효기간, CVC), IP(비씨카드에 한함) |
NOL 인터파크 페이 이용 완료 후 3개월까지 |
| (주)비바리퍼블리카 | NOL 얼굴패스 서비스 제공 대상여부 조회, 고객문의 대응 | CI(연계정보), 회원번호, 성명, 휴대폰번호, 이메일 주소 |
CI: 서비스 제공 대상자 조회 후 즉시 파기, 그 외 개인정보: 제공일자로부터 5일 |
| (주)비바리퍼블리카 | NOL 얼굴패스 서비스 대상자 식별, 공연 정보 정합성 확인, 필수 정보 공지 및 전달, 고객 문의 대응 | 회원번호, 성명, 휴대폰 번호, 이메일주소, 예매정보(공연명, 공연일시, 게이트정보, 예약번호, 티켓번호, 예매상태, 좌석등급, 가격등급, 좌석정보, 검표특성), 검표상태, 선물여부 |
공연 관람 완료 후 파기 |
| (주) 코리아나인슈 | 여행자보험 가입 등의 보험 서비스 제공 | 한글명, 영문명, 생년월일, 성별 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| 주식회사 비즈인사이트 | 여행자보험 가입 등의 보험 서비스 제공 | 한글명, 영문명, 생년월일, 성별, 전화번호, 여권번호 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
| 주식회사 AXZ | 인물프로필 정보제공 및 작품홍보 등 인물DB 서비스 제공 | 인물DB 등록자 ▫ 이름, 프로필 사진, 직업, 출생년도, 팬카페URL, 인스타그램, 트위터, 유튜브, 공연경력, 학력, 경력, 수상경력, 등록인물 이미지/동영상 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외로 제공해야 할 경우, 이를 동의받고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 또한 개인정보 국외 이전 관련 문의는 8. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법을 통해 확인하실 수 있습니다.
공통 개인정보 국외 제3자 제공 현황
| 법적 근거 | 제공 받는자(국가, 연락처) | 제공 목적 | 제공 항목 | 제공 시기 및 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체 동의) |
AGODA COMPANY PTE. LTD.(싱가포르, krservice@agoda.com) | 예약·구매한 상품·서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약번호 및 대표 투숙객 예약 정보(영문 성명, 연락처, 이메일, 미성년 자녀 동반 시 자녀의 나이) |
숙소 예약 시 전자적 전송 방법으로 제공 |
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Amadeus IT Group SA(스페인, +34 91 582 0100) | 항공 서비스 제공을 위한 목적 | 국제선 이용시 ▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비상연락처) ▫ 탑승객 정보(영문 성/이름, 생년월일, 성별, 국적, 여권번호, 여권만료일, 여권 발행국) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 고객상담 시▫ 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의내용, 첨부파일(첨부파일 추가시) |
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Lufthansa(독일, lhg.agency.kr@dlh.de) | 항공 서비스 제공을 위한 목적 | 국제선 이용시 ▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비상연락처) ▫ 탑승객 정보(영문 성/이름, 생년월일, 성별, 국적, 여권번호, 여권만료일, 여권 발행국) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 고객상담 시▫ 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의내용, 첨부파일(첨부파일 추가시) |
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SINGAPORE AIRLINES(싱가포르, SQSEL_Paxsales@singaporeair.com) | 항공 서비스 제공을 위한 목적 | 국제선 이용시 ▫ 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비상연락처) ▫ 탑승객 정보(영문 성/이름, 생년월일, 성별, 국적, 여권번호, 여권만료일, 여권 발행국) ▫ 결제 정보(카드 종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호(앞2자리), 생년월일) 고객상담 시▫ 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 문의내용, 첨부파일(첨부파일 추가시) |
항공 예약 시 전자적 전송 방법으로 제공 |
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해외 투어・티켓 서비스 제공업체 [업체 리스트] | 투어・티켓 예약 진행, 철회 시 본인 의사 확인, 대금환불, 고객상담 | 예약자 이름(필요시 영문 성/이름), 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 여권번호(필요시) |
예약 시 전자적 전송 방법으로 제공 |
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회사는 개별 서비스 이용 시에도 아래와 같이 제공 목적에 따라 최소한으로 개인정보를 국외로 제공하고 있습니다.
NOL 개인정보 국외 제3자 제공 현황
| 법적 근거 | 제공 받는자(국가, 연락처) | 제공 목적 | 제공 항목 | 제공 시기 및 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
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Cover Genius Singapore Pte. Ltd.(싱가포르, angus@covergenius.com) | 캔슬프리 서비스 제공 및 계약의 이행, 민원처리 등 소비자 분쟁해결 | 예약번호, 예약자 정보(이름, 이메일주소, 휴대폰 번호), 투숙객 영문 이름 |
캔슬프리 서비스 신청 시 온라인 전송 |
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해외 패키지 서비스 제공업체 [업체리스트] | 예약진행 및 확인, 고객 상담, AS 등 불만 처리 | 예약자 정보 ▫ 성명, 휴대폰 번호, 이메일 여행자 정보 ▫ 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 여권만료일, 국적, 여권발행국, 여권사본, 휴대폰 번호 |
상품 예약 시 전자적 전송 방법으로 제공 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
NOL 인터파크 개인정보 국외 제3자 제공 현황
| 법적 근거 | 제공 받는자(국가, 연락처) | 제공 목적 | 제공 항목 | 제공 시기 및 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체 동의) |
해외 패키지 서비스 제공업체 [업체리스트] | 예약진행 및 확인, 고객 상담, AS 등 불만 처리 | 예약자 정보 ▫ 성명, 휴대폰 번호, 이메일 여행자 정보 ▫ 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 여권만료일, 국적, 여권발행국, 여권사본, 휴대폰 번호 |
상품 예약 시 전자적 전송 방법으로 제공 |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기 |
트리플 개인정보 국외 제3자 제공 현황
| 법적 근거 | 제공 받는자(국가, 연락처) | 제공 목적 | 제공 항목 | 제공 시기 및 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(정보주체 동의) |
직사입 호텔 [업체리스트] | 국외 숙소 예약 서비스 제공을 위한 목적 | 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일주소 |
예약 시 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 이용목적 달성 시 (제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관 기간까지 |
제3자 제공
서비스 제공을 위해 제휴사 및 관련 서비스 제공 업체 등에게 개인정보를 제공하고 있습니다. 제3자 업체 목록은 개인정보 제3자 제공 현황을 통해 확인하실 수 있습니다.
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서비스 제공을 위한 개인정보 국외 이전 업체 목록은 ‘국외 제3자 제공 현황’과 ‘국외 위탁 현황’을 통해 확인하실 수 있습니다.
6. 개인정보의 위탁처리
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 수탁자가 제3자에게 재위탁하는 경우 재위탁 업체에 대한 관리·감독을 하고 있습니다.
공통 개인정보 위탁 현황
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 재위탁 업체 및 업무 내용 |
|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. Seoul Region |
데이터 보관 및 인프라 관리 |
|
㈜메타엠, 윌앤비전, 한국고용정보, ㈜티브리지, 시너지컨설팅 |
고객 상담 |
|
㈜이씨에스텔레콤 |
고객 상담 시스템 개발 운영 및 유지 보수 |
가띠 : 상담어플리케이션 운영개발 및 유지보수 인포뱅크 : 카카오 상담톡 API 연동 운영(게이트웨이) |
주식회사 스마틱스 |
시스템 개발 및 유지보수 |
|
네이버파이낸셜(주) |
네이버페이 간편결제 |
|
㈜카카오페이 |
카카오페이 간편결제 |
효성 ITX : 카카오페이 고객 상담 |
㈜야놀자 |
법무, 인사, 보안, IT인프라, 감사 업무 운영 |
|
주식회사 오내피플 |
개인정보 수집 설문도구 유지보수 |
네이버클라우드 주식회사 : 문자발송 서비스 (주)KG이니시스 : 본인인증 및 전자서명 Amazon Web Service : 데이터 보관 및 전산시스템 운용/관리, 이메일 발송 서비스 |
CJ올리브네트웍스㈜ |
브랜드 메시지 |
|
한국고용정보 |
투어・티켓 상품 관련 정보 처리 업무(발권, 바우처 발송, 환불) |
회사는 개별 서비스 이용 시에도 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
NOL 개인정보 위탁 현황
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 재위탁 업체 및 업무 내용 |
|---|---|---|
㈜비바리퍼블리카 |
토스페이 간편 결제 |
토스CX : 간편결제 서비스 운영 대행, 고객상담 대행 |
엔에이치엔페이코 주식회사 |
페이코 간편 결제 |
엔에이치엔 : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영 엔에이치엔클라우드 : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영 |
쿠콘 |
제로 페이, 펌뱅킹(입금이체, 출금이체, 예금주조회), 부가서비스(ARS인증, 1원인증), 신분증 진위확인서비스, 자금세탁방지 솔루션 구축 및 운영, 유지보수 |
(주)이엘온소프트 : 자금세탁방지 솔루션 개발 및 유지보수 (주)코이웨어 : OCR 기능 개발 및 유지보수 |
코리아크레딧뷰로㈜ |
본인 확인 |
|
한국모바일인증㈜ |
본인 확인 |
|
주식회사 케이지모빌리언스 |
휴대폰 결제, 본인 확인 |
메타엠 : 고객상담 업무지원 |
다날 |
휴대폰 결제 |
스티비 : 메시지 발송업무 |
갤럭시아머니트리 |
휴대폰 결제 |
효성 ITX : 고객상담, 환불응대 |
엔에이치엔케이씨피 주식회사 |
휴대폰 결제, 카드 결제, SSG 페이 |
|
한국정보통신 |
카드 결제 |
|
(주)케이지이니시스 |
카드 결제, KBpay 결제 |
|
토스페이먼츠 |
카드 결제, NOL 카드 페이 결제, 법인카드, 카드 비인증 결제 |
토스씨엑스(주) : 고객센터 운영 (주)와이즈인포텍 : 전자결제 시스템 운영, 유지보수 애버커스(주) : 전자결제 시스템 운영, 유지보수 (주)와이즈와이어즈 : 제품 테스팅 (주)티사이언티픽 : 서버, 시스템 관제 (주)콤텍시스템 : 네트워크 장비 운영, 보안 장비 운영 Amazon Web Services Inc. : 클라우드 인프라 운영 (주) 쿠콘 : 계좌유효성 검증 (주)헥토파이낸셜 : [가상계좌 이용 시] 무통장 입금 처리 |
주식회사 헥토파이낸셜 |
간편 계좌 결제, ARS 인증, 휴대폰 결제 |
한솔인티큐브: ARS 본인 인증 인비즈넷: ARS 본인 인증 씽크에이티: ARS 본인 인증 세종네트웍스: 고객 상담 업무 처리 시스템 운영 드림베이: 고객 상담 업무 처리 큐오피스: 고객 상담 업무 처리 |
CJ올리브네트웍스㈜ |
알림톡/SMS/LMS/MMS 발송, 080 수신거부 서비스 |
|
㈜엘지유플러스 |
Fax 수발신 |
|
세종텔레콤 |
050 안심번호 서비스 |
|
주식회사 국제 |
티켓 상품 등기배송 |
|
주식회사 성호라인 |
티켓 상품 배송 |
|
오픈서베이 |
설문조사 |
엔에이치엔 클라우드 : 메세지 발송 |
밀크파트너스 |
밀크 서비스 제휴 관련 포인트 업무 운영 위탁 |
주식회사 키인사이드 : 포인트 시스템의 개발 및 유지・보수 |
모비두 |
라이브 커머스 서비스 |
|
AB180 |
고객관계관리(CRM) 서비스 제공 |
Braze,Inc : 고객 관계관리(CRM) 서비스 제공 |
(주)플랜피아 |
이벤트 운영 및 제세공과금 업무 대행 |
|
㈜트랜스코스모스코리아 |
고객 상담 |
NOL 인터파크 개인정보 위탁 현황
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 재위탁 업체 및 업무 내용 |
|---|---|---|
㈜비바리퍼블리카 |
토스페이 간편 결제 |
토스CX : 간편결제 서비스 운영 대행, 고객상담 대행 |
엔에이치엔페이코 주식회사 |
페이코 간편 결제 |
엔에이치엔 : 서비스 제공 목적의 시스템 개발 및 인프라 운영 엔에이치엔클라우드 : 서비스 제공 목적의 시스템 개발 및 인프라 운영 |
코리아크레딧뷰로㈜ |
본인 확인 |
|
한국모바일인증㈜ |
본인 확인 |
|
서울평가정보 |
휴대폰, 아이핀을 이용한 본인 확인 |
|
주식회사 케이지모빌리언스 |
본인 확인, 휴대폰 결제 |
메타엠 : 고객상담 업무지원 |
갤럭시아머니트리 |
휴대폰 결제 |
효성ITX : 고객상담, 환불응대 |
한국정보통신 |
카드 결제 |
|
(주)케이지이니시스 |
결제(신용카드, 무통장, 실시간 계좌이체, 지류상품권 및 기타 결제수단), 환불계좌 인증 및 결제 도용방지, KBpay 결제 |
KS한국고용정보 : CS 업무지원 |
토스페이먼츠 |
결제(신용카드, 무통장, 실시간 계좌이체, 지류상품권 및 기타 결제수단), 환불계좌 인증 및 결제 도용방지, 현금영수증 발급 |
토스씨엑스㈜ : 고객센터운영 ㈜애버커스 : 전자결제시스템 운영, 유지보수, CS ㈜와이즈인포텍 : 전자결제시스템 운영, 유지보수, CS ㈜와이즈와이어즈 : 전자결제시스템 운영, 유지보수, CS ㈜콤텍시스템 : 서버, 네트워크 운영 및 관제 Amazon Web Services Inc : 클라우드인프라 운영 ㈜헥토파이낸셜 : 가상계좌 입금 시 무통장 입금 처리 ㈜쿠콘 : 계좌유효성 검증 |
주식회사 헥토파이낸셜 |
가상계좌 입금, 신용카드 및 계좌 간편결제 서비스 |
큐오피스 : CS 업무 지원 드림베이 : CS 업무 지원 세종텔레콤 : CS 업무 지원 |
주식회사 엘지씨엔에스 |
카카오톡 알림정보 전송 |
|
㈜엘지유플러스 |
Fax 수발신 |
|
다우기술 |
LMS/SMS 발송 |
|
주식회사 국제 |
티켓 상품 등기배송 |
|
주식회사 성호라인 |
티켓 상품 배송 |
|
㈜아이로지스틱스 |
물류센터 운영 |
CJ대한통운: 상품배송 |
Google LLC |
이용자의 서비스 이용 통계분석 |
|
카페24 |
MD샵 이용자 식별, 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공 및 유지∙보수 |
|
핌즈(주) |
쇼핑몰 주문 상품 재고 및 배송 관리 솔루션 제공 |
|
글로벌 샌딩 |
출국 관련 서류의 작성 안내 및 제출, 항공사 체크인 및 수하물 위탁 등 수속 대행, 보안 검색 및 출국장 이동 시 동행 또는 안내, 그 밖의 출국과 관련한 제반 업무 |
|
CJ올리브네트웍스㈜ |
고객관계관리(CRM) 서비스 제공 |
Braze,Inc : 고객 관계관리(CRM) 서비스 제공 |
주식회사 맨파워코리아 |
공연/행사 운영 및 관리 |
|
주식회사 한결이엔씨 |
공연/행사 운영 및 관리 |
|
㈜트랜스코스모스코리아 |
고객 상담 |
트리플 개인정보 위탁 현황
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 재위탁 업체 및 업무 내용 |
|---|---|---|
토스페이먼츠 |
카드 결제, NOL 카드 페이 결제 |
토스씨엑스㈜ : 고객센터운영 ㈜애버커스 : 전자결제시스템 운영, 유지보수, CS ㈜와이즈인포텍 : 전자결제시스템 운영, 유지보수, CS ㈜와이즈와이어즈 : 전자결제시스템 운영, 유지보수, CS ㈜콤텍시스템 : 서버, 네트워크 운영 및 관제 Amazon Web Services Inc : 클라우드인프라 운영 ㈜헥토파이낸셜 : 가상계좌 입금 시 무통장 입금 처리 ㈜쿠콘 : 계좌유효성 검증 |
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8세 이하의 아동
피성년후견인
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13. 연계정보(Connecting Information, CI) 처리
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NOL 연계정보 제3자 제공 현황
| 제공받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
| 한국관광공사, SK M&Service(숙박세일페스타 통합 관리 운영 대행사) | 감염병 위기 대응(전파 차단), 숙박 할인 쿠폰 지급 | CI(연계정보) |
이벤트 종료 후 4개월 이내 |
| CJ올리브네트웍스㈜ | 회원 여부 확인 및 포인트 적립/사용 서비스 제공 | CI(연계정보) * 회원으로 확인된 경우, 회원번호를 제공받아 저장함 |
제휴 서비스 종료 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기 |
| 우리은행 | ▫ NOL 머니 이벤트 참여 확인 및 리워드 지급 대상 판단 ▫ 비용정산 및 재산상 이익제공 등록 |
CI(연계정보) |
▫ 이벤트 참여: 6개월 ▫ 비용정산: 포인트 지급 후 5년 |
| 한국문화예술위원회 | 청년문화예술패스 조회, 결제, 취소 (API) | CI(연계정보) |
5년(보조금 관리에 관한 법률 제26조의5) |
NOL 인터파크 연계정보 제3자 제공 현황
| 제공받는자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|
| (주)비바리퍼블리카 | NOL 얼굴패스 서비스 제공 대상여부 조회, 고객문의 대응 | CI(연계정보) |
CI: 서비스 제공 대상자 조회 후 즉시 파기 |
연계정보 안전조치
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연계정보 안전조치 사항
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연계정보 보호 교육 정기적 수행
연계정보 송·수신 시 암호화 적용
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연계정보 수집 출처 등 처리 이력 기록·보관
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연계정보 처리 시스템 대상 정기적 취약점 점검 수행
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처리방침
개정
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